O papel da criatividade e inovação na construção das estratégias empresariais. Inovação como capacidade dinâmica para melhorar a posição da empresa no mercado. Antecedentes e consequentes da inovação. Fundamentos teóricos da criatividade. Processo criativo aplicado a inovação (processo, produto/serviço, marketing, organizacional). Técnicas para o desenvolvimento de inovações: do design ao lançamento do projeto.